Se seu saque estiver com status Pendente, não se preocupe, isso significa apenas que está passando por uma verificação extra, algo previsto em nossos termos e condições e feito para garantir segurança total nas transações.
Assim que a análise for concluída, o valor será liberado normalmente.
Se o status for Recusado, revise os dados bancários cadastrados, e se a chave pix está correta. O saque só pode ser feito para uma conta no mesmo CPF do titular da conta na plataforma.
Ainda possui alguma dúvida? Entre em contato com o Suporte. Nossa equipe estará pronta para ajudar.